1shows নিয়ম ও শর্তাবলী – স্বচ্ছতার সাথে সেবা

1shows একটি আন্তর্জাতিক স্পোর্টস বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1shows এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মানতে সম্মত। 1shows-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি মূল সংস্করণের সাথে সাংঘর্ষিক হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে
• 1shows যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর সেবা প্রদান বন্ধ করার অধিকার রাখে
• নাবালক বা আইনগতভাবে অযোগ্য ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং বৈধ

1shows-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সেগুলোতে থাকা যেকোনো জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও ঠিকানা অবশ্যই বাস্তব তথ্য হতে হবে
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব
• অন্য ব্যক্তির নামে বা তার পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ
• নিবন্ধনের পর ৩০ দিনের মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে হবে

1shows কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বেট রাখতে পারবেন না। এটি আমাদের দায়িত্বশীল বেটিং নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কেউ নাবালকের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে
• নাবালকের অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে উইথড্রয়াল আটকে দেওয়া হবে

1shows বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। bKash, Nagad, Rocket, ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের KYC লেভেলের উপর নির্ভর করে।

ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে। অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থের উপর কোনো সুদ বা মুনাফা প্রদান করা হয় না। 1shows কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক কার্ড বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• সন্দেহজনক পেমেন্ট লেনদেন তদন্ত পেন্ডিং থাকাকালীন আটকে রাখা হতে পারে
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে আপনার ব্যাংক ফি প্রযোজ্য হতে পারে

1shows-এ জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আমাদের স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা প্রোটোকল।

• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভরশীল
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল তদন্ত পেন্ডিং রাখা হবে
• ভুল পেমেন্ট তথ্য দিলে লেনদেন বাতিল হয়ে যাবে
• ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সবচেয়ে দ্রুত প্রসেস হয়

1shows-এ বেট রাখার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শনের ক্ষেত্রে 1shows বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিল বেটের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট কনফার্ম না হলে সেই বেট বৈধ নয়। 1shows কোনো সদস্যের ইন্টারনেট সমস্যার জন্য দায়ী নয়।

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়
• অফিশিয়াল স্কোর ঘোষণার পর ৭২ ঘন্টার মধ্যে ফলাফল নিষ্পত্তি হয়
• অডসে সুস্পষ্ট ত্রুটি থাকলে 1shows সেই বেট বাতিল করতে পারে
• একই ম্যাচে পরস্পরবিরোধী বেট ("আর্বিট্রেজ") নিষিদ্ধ
• সিস্টেম বেট ও কম্বো বেটের শর্ত আলাদা এবং বেট স্লিপে উল্লেখ থাকে

1shows নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতিটি সদস্য এটি একবারই পাবেন। বোনাস অ্যাবিউজ বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

• বোনাস ক্যাশ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, শুধু বেটিংয়ে ব্যবহারযোগ্য
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা সাধারণত ৩০ দিন
• নির্দিষ্ট স্পোর্টস বা ম্যাচে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে
• ফ্রি বেটের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন
• 1shows যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

1shows একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা অসৎ আচরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট রাখা
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট রাখা
• চুরি করা পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস আহরণ করা
• 1shows-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা

1shows যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স ্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল বেটিং টুলস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার সুবিধাও পাওয়া যায়।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং বেটগুলো নিষ্পত্তি করা হবে
• বৈধ ব্যালেন্স বন্ধের পর ফেরত দেওয়া হবে (শর্ত প্রযোজ্য)
• জালিয়াতির কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত নাও হতে পারে
• স্ব-বর্জনের মেয়াদ পূর্ণ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না

1shows তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 1shows দায়বদ্ধ নয়।

বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। 1shows কখনো গ্যারান্টি দেয় না যে আপনি জিতবেন। বেটিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজের সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকি আপনার নিজের।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে মিসড বেটের জন্য 1shows দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের জন্য 1shows দায়ী নয়
• ভুল বেট রাখার দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে আপনার অবহেলার কারণে হলে 1shows দায়ী নয়

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে support@1shows.click-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আমাদের রেগুলেটরি বডির কাছে অভিযোগ করতে পারেন। 1shows সব ক্ষেত্রে ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধানে বিশ্বাসী।

• অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে
• অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের তথ্য দিন
• 1shows-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর এবং চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• আদালতে মামলার আগে বাধ্যতামূলক মধ্যস্থতা প্রয়োজন

1shows যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের আগেই জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
• জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে
• পুরোনো সংস্করণের শর্তাবলী আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে
• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়